СТУДИЯ АРХИТЕКТУРЫ И ДИЗАЙНА

 HOMELIKE


 ПОМОГАЕМ 

ВОПЛОЩАТЬ МЕЧТЫ



Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

 

 

 

Стандарты Компании Homelike 

Данный документ представляет собой перечень стандартов компании Студия архитектуры и дизайна «Homelike». Все разделы данного документа являются обязательными к исполнению как штатными сотрудниками компании, так и подрядчиками, нанятыми для выполнения определенных задач. 

Раздел 1. Сотрудники компании

Перечень штатных и нештатных должностей Компании

Руководитель Компании

Телемаркетолог

Дизайнер-декоратор

Ведущий инженер

Чертежник 

Ведущий дизайнер

Дизайнер

Помощник руководителя

Раздел 2. Общие принципы работы с клиентом

Последовательность работы с клиентом после поступления заявки

Телемаркетолог связывается с Клиентом. Отвечает на все интересующие Клиента вопросы. Предоставляет Клиенту все необходимые материалы и ссылки на ресурсы Компании. Высылает экземпляр договора. 

Для ускорения процесса разработки ДП Телемаркетолог может предложить Клиенту встретиться с ним в офисе или непосредственно на объекте Клиента для более детальной беседы, если Клиент находится в Тольятти, Самаре или Жигулевске.

На встречу с Клиентом приезжает Дизайнер-декоратор, предварительно оповестив Клиента и согласовав время и место встречи. Дизайнер-декоратор отвечает на интересующие Клиента вопросы, по возможности предлагая теоретические варианты изменения интерьера, выявляет потребности и интересы, путем непосредственного общения с клиентом. Очень важно понять ключевые потребности клиента, которые в дальнейшем станут основой при разработке Проекта.

Если клиента все устраивает, и он согласен на разработку Проекта, необходимо подписать с ним договор, проговорив все, что он получит по итогу разработки Проекта. Проговорить что не входит в состав Проекта, но что можно заказать как отдельную услугу.

После Дизайнер-декоратор предоставляет Клиенту ссылку на заполнение брифа на сайте Компании и объясняет, как его заполнить. Далее выполняет обмер помещения.

После того, как Клиент присылает заполненный бриф, Ведущий дизайнер изучает его, после чего уточняет и согласовывает все вопросы и неточности брифа. На основе брифа Ведущий дизайнер создает ТЗ для дизайнера. ТЗ утверждает Клиент. Далее Ведущий дизайнер передает ТЗ дизайнеру для дальнейшей разработки ДП. 

Ведущий дизайнер создает чат в мессенджере WA, в котором присутствуют: Ведущий дизайнер, Клиент и дизайнер.

Последовательность работы с клиентом в процессе разработки ДП

Если после передачи ТЗ дизайнеру у него нет каких-либо вопросов и корректировок по ТЗ, то он приступает к разработке ДП. 

В процессе разработки ДП дизайнер общается в чате WA непосредственно с Клиентом. Согласовывает дизайнерские решения с клиентом и утверждает их, путем отправки клиенту в чате сообщения следующего содержания: «Я правильно понимаю, что на данном этапе мы утверждаем данную планировку/мебелировку/дизайн-борд и т.п., и можем переходить к следующему этапу?». Клиент же в свою очередь подтверждает согласование этапа, путем ответа на сообщение Дизайнера. 

Если Клиент принимает решение по предоставленным материалам более 2 (двух) дней и не пишет никаких сообщений касательно этого вопроса в чате WA, то Дизайнер обязан самостоятельно написать в чат WA и уточнить решение клиента по данному вопросу. Если с Клиентом были оговорены конкретные сроки согласования, но по их истечению Клиент так ничего и не написал, Дизайнер так же обязан самостоятельно написать Клиенту в чат WA. Если Клиент сообщит о том, что еще не определился или не просмотрел материалы, то Дизайнер должен договориться с ним о конкретных сроках, по истечению которых он свяжется с ним.
Если клиент после 2 сообщений Дизайнера с интервалом в 1 день не отвечает на сообщения, Компания обязуется связаться с Клиентом, чтобы узнать причину и возобновить процесс разработки ДП. 

Правила общения с клиентом

В процессе общения с клиентом, все сотрудники должны соблюдать следующие правила:

  1. Не перекладывать ответственность на клиента. Клиент заказал ДП именно для того, чтобы переложить с себя ответственность за итоговый результат на Исполнителя. 
  2. Отвечать на вопросы клиента в течение 15 минут в рабочее время (см. пункт. Рабочее время), согласованное Дизайнером и Клиентом.
  3. С клиентом общаться вежливо, исключить ненормативную лексику. 
  4. Высказывать свою точку зрения, аргументируя ее. Не навязывать клиенту свое мнение как единственно возможное. 

Рабочее время

Рабочим временем считается промежуток времени, в который все сотрудники компании должны оперативно (в течение 15 мин) реагировать на сообщения, задачи, вопросы и т.д. от клиентов или других сотрудников адресованные им или требующие реакции от каждого из участников разговора. 

Рамки рабочего времени: Понедельник – Пятница с 09:30 до 18:30 по Самарскому времени (МСК +1). Обеденное время с 13:00 до 14:00. Суббота, воскресенье – выходные дни. В выходные дни общение проходит при договоренности сторон. 

Если часовой пояс сотрудника или клиента отличается от Самарского времени (МСК +1) на 3 и более часа, тогда время их общения обговаривается заранее, до начала работ. 

В нерабочее время с сотрудников снимается обязанность на оперативное реагирование на сообщения, задачи, вопросы и т.д. За исключением случаев, когда общение в нерабочее время было оговорено заранее или в случаях, когда задача или вопрос являются неотложными.

Раздел 3. Этапность, сроки и состав ДП

Порядок разработки ДП, сроки, наличие этапов в Пакетных предложениях представлены в таблице 1. Сроки этапов указаны на 1 помещение без учета времени на согласование их клиентом.

Таблица 1 - Порядок разработки ДП


 Наименование этапа

Срок этапа, 

рабочих дней на 1 помещение

В каком пакете есть

Примечания, уточнения

Разработки плана перепланировки

1 день

Комплексный, интерьерный, для ремонта

если это необходимо клиенту

Разработка плана расстановки мебели

Комплексный, интерьерный, для ремонта

Создание «Белой модели» планировки в Archicad

Комплексный, интерьерный, для ремонта

Разработка дизайн-борда 

2 дня

Комплексный, интерьерный, для ремонта

Разрабатывается с использованием PSh с реальными картинками мебели, оборудования и т.д.

Разработка чертежей для проекта 

2 дня

Комплексный, для ремонта

Полный перечень чертежей указан в таблице 2

Разработка фотореалистичных визуализаций

3 дня

Комплексный, интерьерный

Базовое количество – 2 ракурса на помещение

Чертежи заказной мебели

3 дня

Комплексный, для ремонта

Смета на ремонт

3 дня

Комплексный, для ремонта

Ведомость мебели и оборудования (шопинг-лист). Формирование Альбома.

1 день

Комплексный, интерьерный, для ремонта


Таблица 2 – Полный перечень рабочих чертежей


Наименование чертежей

Примечание

План монтажа, демонтажа

При перепланировке 

Схемы открывания окон, дверей

Схема расположения радиаторов

Схемы размещения сантехприборов

Схема отделки стен

План напольных покрытий

План теплого пола

План потолка

План привязки светильников

Схема групп включения светильников

Схема групп включения слаботочных систем

При необходимости

План привязок розеток и выключателей

Схема размещения кондиционеров

Схема размещения вытяжки

Развертки по стенам

При наличии элементов из плитки и т.п. 

Декорирование, авторский надзор и управление строительством, выезд дизайнера по магазинам для подбора материалов непосредственно в магазинах являются дополнительными услугами и заказываются, и оплачиваются отдельно.

Таблица 3 – Цены на дополнительные услуги


Наименование

Стоимость

Авторский надзор

20 000 руб/мес

Комплектация (включает Авторский надзор)

40 000 руб/мес

Реализация «под ключ»

25% от общей стоимости сметы на ремонт

Дополнительные визуализации помещений

300 руб/м.кв.

Состав работ по Комплектации:

Конкретизация подбора:

  1. текстиля (шторы, подушки, постельное белье и т.д.)
  2. декоративных элементов домашних растений
  3. предметов искусства в интерьер (картины, статуэтки и т.д)
  4. посуды
  5. изделий из лепнины
  6. мебели

Контроль соблюдения сроков поставок.


Состав работ по авторскому надзору:

  1. Выезды дизайнера на объект
  2. Контроль соответствия дизайн-проекту
  3. Внесение корректировок и правок в проект 
  4. Согласование материалов
  5. Фотофиксация
  6. Ведение журнала АН


Состав работ по строительному контролю:

  1. Составление и ведение графика работ
  2. Контроль качества строительных и отделочных работ
  3. Организация деятельности рабочих
  4. Ведение учета выполненных работ
  5. Согласование поставок материалов, техники и оборудования на объект
  6. Фотофиксация


Выезд дизайнера по магазинам (в регионе дизайнера): 3000 руб  за 1 выезд длительностью до 4 часов.

Раздел 4. Ценовая политика Компании

Цены на каждый из вариантов ДП в зависимости от Пакетного предложения представлены в таблице 5. Принцип формирования стоимости ДП представлен в Таблице 4. При расчете общей площади дома, берется площадь уникальных комнат.

Таблица 4 – Стоимость разработки этапов ДП, в % от Комплексного


№ Этапа

Название этапа

Объем в составе комплексного проекта

1

Планировка:

10%

План перепланировки (если требуется)

План расстановки мебели и 3D модель

2

Эскизное проектирование:

30%

Дизайн-борд

Ведомость мебели и оборудования (шопинг-лист)

3

Создание визуализаций:

40%

Фотореалистичные визуализации – 2 ракурса на помещение

4

Разработка чертежей:

20%

Планы с условными обозначениями:

осветительных приборов;

осветительных приборов с привязкой к мебели;

розеток;

выключателей;

выключателей с привязкой к осветительным приборам;

отопительных приборов и теплого пола;

раскладки элементов пола;

раскладки элементов стен;

сантехнических приборов;

дополнительные планы, разрезы (при необходимости).

Развертки (при необходимости)

Смета на ремонтные работы

Таблица 5 – Цены на разработку ДП

Пакетное предложение

Цена, для площади до 30 м2, руб/м2

Цена, для площади 31-60 м2, руб/м2

Цена, для площади 61-90 м2, руб/м2

Цена, для площади 91-120 м2, руб/м2

Цена, для площади от 121 м2, руб/м2

Для ремонта

660

630

600

570

540

Интерьерный

880

840

800

760

720

Комплексный

1100

1050

1000

950

900


Ниже, в Таблице 6, представлен состав каждого Пакетного предложения.

Таблица 6 – Варианты ДП

Состав работ

Для ремонта

Интерьерный (3D)

Комплексный

Выезд на объект*

+

+

+

Обмерный чертеж

+

+

+

Планировочное решение 

+

+

+

План расстановки мебели

+

+

+

Дизайн-борд

+

+

+

Визуализация (3D)

+

+

Чертежи заказной мебели

+

+

Рабочая документация**

+

+

Смета на ремонт

+

+

Ведомость мебели (шопинг-лист)

+

+

+

Товары со скидкой

+

+

+

* Выезды по Самаре, Тольятти и Жигулевску входят в стоимость. Выезды в другие города оплачиваются отдельно.

** Полный перечень чертежей - см. Таблицу 2

Раздел 5. Договорные отношения между Клиентом и Компанией

Ниже представлены условия Компании, на которых заключается договор с Клиентом.



Термины и определения

Дизайн-проект - комплекс услуг по разработке концепции (концептуального решения), эскизного проекта и рабочей документации.

Планировочное решение – план расстановки мебели и оборудования в помещении.

Концептуальное решение – это варианты коллажей, иллюстрирующие цветовую гамму, отделочные материалы и предметы наполнения помещения.

Эскизный проект – это пакет изображений, включающий в себя цветные развертки стен и визуализацию, если это предусмотрено Пакетным предложением.

Визуализация – это 3D изображение, наглядно иллюстрирующее объёмно-пространственное решение и цветовую организацию интерьера, созданное на основе Эскизного проекта и Концептуального решения.

Рабочая документация – это пакет необходимых чертежей для реализации Эскизного проекта в процессе ремонтно-отделочных работ, в частности расположение электропроводки, мебели и т.п. (без спецификаций наполнения интерьера).

Бриф - это анкета с вопросами по каждому помещению, для которого разрабатывается Дизайн-проект, расположенная на сайте Компании. Бриф заполняет Клиент.

Техническое задание (далее ТЗ) - письменно оформленное и утвержденное Клиентом задание составленное на основе Брифа, в котором содержатся все требования и пожелания Клиента к дизайн-проекту, а также все необходимые данные и документы для выполнения дизайн-проекта.

Правка - корректировка в планировке, дизайн-борде или визуализации  путем отправки СМС, электронной переписки, или иными оговоренными способами, имеющая юридическую силу.

Комплексная правка - это список Правок, единовременно выдаваемый Клиентом Дизайнеру.


  1. Предмет Договора

1.1 Клиент поручает, а Компания принимает на себя обязательства по выполнению дизайн-проекта помещения.

1.2. Дизайн-проект (далее – проект) разрабатывается по Техническому заданию Заказчика (далее - ТЗ), составленного на основе заполненного Брифа, и представляет собой проект, в виде эскизов и чертежей.

1.3. Дизайн-проект разрабатывается на основе решений и потребностей заказчика.

1.4. Клиент обязуется принять и оплатить выполненные работы, на Условиях, предусмотренных в данном соглашении.

1.5. Дизайн-проект передается Заказчику в виде электронного документа в формате PDF.


2. Стоимость услуг и порядок расчетов 

2.1. Общая стоимость услуг устанавливается исходя из выбранного Пакетного предложения и площади объекта (Таблица 5 данных Стандартов). 

2.2. Стоимость может быть изменена в сторону увеличения в результате изменения Клиентом объемов работ (глубины проработки проекта). 

2.3. Любое изменение стоимости работ оформляется дополнительным соглашением между Клиентом и Исполнителем, становящимся с момента подписания неотъемлемой частью Договора.

2.4. Цена Договора включает в себя однократное выполнение услуг, предусмотренных настоящими Условиями.

2.5. Договорной ценой не учтены расходы за дополнительное (сверх оговоренного в п. 4.6 настоящих Условий) количество экземпляров документации, а также стоимость услуг сторонних организаций по рассмотрению и согласованию (при необходимости) рабочей документации. 

2.6. При возникновении дополнительных требований Клиента, согласованных в результате консультаций или путем составления дополнительных соглашений, объем, сроки и стоимость могут быть изменены. 

2.7 Оплата производится в рублях поэтапно: заказчик вносит оплату, равную стоимости первого этапа. Исполнитель приступает к выполнению этапа и выдает готовый результат по итогу выполнения этапа. Далее в том же порядке до выполнения всех этапов. 

2.8. Фиксация приема передачи денежных средств по настоящим Условиям осуществляется актом приема передачи денежных средств.

2.9. Расчеты за выполненные услуги производятся любым не запрещенным законом способом, удобным для обеих сторон. 

2.10. Стоимость авторского надзора за реализацией проекта и строительного контроля не входит в стоимость услуг по настоящим Условиям. 

2.11. Оплата следующих услуг производится отдельно путем подписания дополнительных Договоров с нашей Компанией или с организациями, берущими на себя обязательства по выполнению данных услуг, их стоимость не включена в стоимость услуг по настоящим Условиям: 

- Согласование проекта в БТИ или других городских органах управления, 

- Выполнение и согласование проекта вентиляции и климатических систем, 

- Выполнение и согласование проекта электроснабжения, 

- Выполнение и согласование проекта водоснабжения и канализации 

- Выполнение и согласование проекта по пожаробезопасности и охране

- Выполнение и согласование расчетов строительных конструкций 


3. Порядок выполнения работ

3.1. После оплаты Клиентом аванса, Компания приступает к выполнению обмеров помещений, за исключением случаев, когда ответственность за производство и точность замеров берет на себя Клиент. Цель данного этапа: рассмотреть возможные варианты планировок объекта и помочь Клиенту продумать «Бриф». 

3.2. Клиент предоставляет Компании  заполненный «Бриф», размещенный на официальном сайте Компании. На основании «Брифа» Компанией составляется ТЗ, которое утверждается Клиентом.

3.3. Компания приступает к разработке вариантов Планировочного решения в соответствии с утверждённым ТЗ. 

3.4. Клиент рассматривает предложенные варианты и при необходимости вносит правки, согласовывая их с Компанией, путем отправки СМС, электронной переписки или иными оговоренными способами, которые имеют юридическую силу. 

3.5. В стоимость указанную в Договоре входит возможность вносить комплексные правки: двена стадии планировки, две на стадии дизайн-борда, одну на стадии визуализации. 

3.6. Общая стоимость договора увеличивается при выполнении правок сверх оговоренных в п 3.5. Стоимость дополнительных правок составляет: 500 (пятьсот) рублей за правку в текущий этап, 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей за правку в ранее утвержденный этап.

3.7. Утвержденное и согласованное Планировочное решение становится основанием для дальнейшей разработки всех разделов дизайн-проекта. Клиент извещен, что любые изменения Планировочного решения после его утверждения и согласования, а также остальных уже согласованных этапов, влекут изменения во всех разделах дизайн-проекта.

3.8. Далее Компания выполняет работы по разработке Концептуального решения интерьера (по одному варианту коллажа для каждого помещения), комплектует коллаж необходимыми чистовыми отделочными материалами, предметами мебели и оборудования. 

3.9. На основании утверждённого Клиентом Концептуального решения интерьера, Компания выполняет цветные развертки стен (при наличии стен с плиткой и т.п.) с целью уточнения понимания Клиентом геометрии и цветовой гаммы помещения. 

3.10. После утверждения Клиентом развёрток стен, Компания приступает к визуализации интерьера, если это предусмотрено Договором.

3.11. Далее Компания приступает к разработке Рабочей документации, если это предусмотрено Договором. 

3.12. Далее Компания формирует Альбом дизайн-проекта в составе, предусмотренном Договором. В ведомостях мебели и материалов стоимость и поставщики элементов декора указываются ориентировочно.

3.13. После утверждения Клиентом всех работ, Компания передаёт Клиенту один утверждённый экземпляр всей Рабочей документации в электронном виде в формате PDF, после чего Стороны подписывают акт сдачи приемки работ. 

3.14. Переход от одного этапа к следующему этапу может быть осуществлён только при согласовании Клиентом предыдущего.

3.15. Обсуждение и согласование этапов дизайн-проекта осуществляется посредством электронной переписки, имеющей юридическую силу.


4. Сроки выполнения и порядок сдачи-приемки работ 

4.1 Сроки выполнения работ прописаны в Таблице 2 настоящих Стандартов. 

4.2. Изменение сроков завершения работ настоящих Условий возможно в случае несвоевременного исполнения Клиентом своих обязательств по Договору, на время просрочки, а также по взаимному соглашению Сторон, а также в иных случаях, не предусмотренных настоящими Условиями.

4.3. Дни, в течение которых части дизайн-проекта находится на рассмотрении у Клиента, не входят в срок выполнения работ. 

4.4. Время, требуемое Компании на внесение правок в соответствии с п 6.2.3 автоматически увеличивает срок выполнения работ.

4.5. Сдача работ по дизайн-проекту осуществляется поэтапно в соответствии с разделом 3 настоящих Условий.

4.6. В сроки, установленные Договором, Компания передает Клиенту Акт сдачи–приемки выполненных работ (этапа) с Приложением одного комплекта Документации дизайн–проекта в электронном виде в формате PDF. 

4.7. Приемка и оценка выполненных работ осуществляется в соответствии с требованиями Технического задания.

4.8. Приемка выполненных работ оформляется подписанием Акта сдачи-приемки работ по завершению всех работ по созданию дизайн-проекта, который подписывается обеими Сторонами.

4.9. Клиент в течение 3 (трех) рабочих дней со дня представления к приемке выполненных работ, подписывает Акт сдачи-приемки работы или направляет Компании мотивированный отказ от приемки работы. Если Клиент необоснованно отказывается или уклоняется от подписания Акта сдачи-приемки, последний считается подписанным в день представления работ к приемке. 

4.10. При мотивированном отказе Клиент с участием Компании составляет протокол с замечаниями и перечнем необходимых доработок, сроков их выполнения. 

4.11. Если в процессе выполнения работы выяснится неизбежность получения отрицательного результата или нецелесообразность дальнейшего проведения работы, Компания приостанавливает ее, ставит об этом в известность Клиента в течение 2 (двух) календарных дней, с момента приостановления работы. В этом случае Стороны в трехдневный срок рассматривают вопрос о возможности продолжения работы и оформляют решение дополнительным соглашением, становящимся с момента его подписания неотъемлемой частью Договора.

4.12. Внесение изменений и дополнений в Рабочую документацию, если это не является следствием устранения ошибок или недоработок Компании, осуществляется Компанией за дополнительную плату на основании дополнительного соглашения к Договору.


5. Права и обязанности Компании 

5.1 Компания обязуется: 

5.1.1. Выполнить работу надлежащего качества в соответствии с пожеланиями Клиента в требуемом составе, объеме и в сроки, предусмотренные Договором. 

5.1.2. Информировать Клиента, по его требованию, о ходе выполнения проектных работ. 

5.1.3. Учитывать в ходе проектирования пожелания Клиента, касающиеся предмета настоящих Условий.

5.1.4. В случае возникновения необходимости проведения дополнительных работ немедленно сообщать об этом Клиенту.

5.1.5. Сохранять конфиденциальность информации относительно имени Клиента и точного адреса объекта, ни при каких обстоятельствах не раскрывать и не публиковать их, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

5.2. Компания имеет право:

5.2.1. Отступать от указаний Клиента, если выполнение таких указаний повлечет за собой нарушение действующих СП (иных нормативов) или повлияет на качество работ, о чем незамедлительно сообщает Клиенту. 

5.2.2. Поручать от своего имени выполнение отдельных работ третьим лицам. 

5.2.3. Выполнить работы по настоящему Договору досрочно.

5.2.4. В целях оперативного согласования в порядке п.6.1.4 Компания вправе уведомлять Клиента путем смс-сообщений о направленном Клиенту электронном сообщении. 

5.2.5. Произвести фотосъёмку объекта и использовать снимки в портфолио.


6. Права и обязанности Клиента 

6.1. Клиент обязуется: 

6.1.1. Обеспечить Компании беспрепятственный доступ на объект во время действия Договора. 

6.1.2. Передать Компании до начала работ необходимую техническую документацию: 

- план помещения (выкопировку из строительного проекта); 

- план БТИ или иную проектную документацию. В случае отсутствия технической документации Компания вправе произвести обмеры помещений самостоятельно и руководствоваться их результатами в дальнейшей работе при разработке дизайн-проекта. 

6.1.3. Заполнить и отправить «Бриф» на сайте Компании, согласовать его с Компанией. Утвердить ТЗ на основании «Брифа».

6.1.4. В течение 3 (трех) календарных дней с момента получения от Компании необходимых к согласованию и/или подписанию документов, чертежей, эскизов, любых изображений и иных элементов, необходимых для реализации проекта, ознакомиться с ними и согласовать/подписать их, либо отказать в согласовании/подписании, письменно/в электронном виде сообщив причину отказа и свои пожелания. 

6.1.5. В случае если в ходе выполнения работ обнаружится невозможность дальнейшего их производства, в течение 3 (трех) календарных дней после получения устного извещения Компании об обстоятельствах, препятствующих их выполнению, дать указания Компании о дальнейших действиях. 

6.1.6. Произвести приемку и оплату работ, в том числе дополнительных, выполненных Компанией, в порядке, предусмотренном в настоящих Условиях. 

6.1.7. Подписать и передать Компании Акт сдачи-приемки оказанных услуг по настоящему Договору не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения экземпляров таких актов по электронной почте или посредством услуг почты. По истечении указанного в настоящем пункте срока акты сдачи-приемки оказанных услуг, переданные Клиенту, считаются подписанными, а услуги Компании принятыми без замечаний. 

6.1.8. Принять и оплатить выполненные досрочно работы в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

6.2. Клиент имеет право: 

6.2.1. Получать информацию о ходе выполнения работ по настоящему Договору на любом их этапе. 

6.2.2. На этапе согласования вносить предложения, относительно дизайнерских решений, как объекта в целом, так и его части, если разработанные Компанией дизайнерские решения объекта по каким - либо причинам не удовлетворяют Клиента или же приостановить работы. 

6.2.3. Вносить изменения в Планировочное решение и/или Концептуальное решение, а также развертки стен на стадии согласования в соответствии с п. 3.5 настоящих Условий.

6.2.4. При рассмотрении выполненной работы консультироваться с Компанией.


7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящим Условиям, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно пожара, наводнения, блокады, эмбарго на экспорт или импорт, или иных чрезвычайных или непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязанностей по Договору.

7.2. Сторона, для которой создалась невозможность выполнения обязательств по Договору, должна немедленно известить о наступлении форс-мажорных обстоятельств и прекращении выполнения обязательств другую Сторону и в праве в дальнейшем ссылаться на эти обстоятельства. 

7.3. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, срок выполнения обязательств увеличивается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства, но не более шести месяцев. 

7.4. Если форс-мажорные обстоятельства длятся шесть и более месяцев, то каждая из сторон будет вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора полностью или в оставшейся его части. В этом случае никакая из сторон не будет иметь право требовать от другой Стороны возмещения возможных убытков.


8. Ответственность Сторон

8.1. Компания не несёт ответственности за нарушение сроков выполнения работ в случае нарушения Клиентом пунктов 6.1.1, 6.1.2, 6.1.3 и 6.1.4. 

8.2. Компания не несет ответственности за материальные ценности Клиента или третьих лиц, находящиеся в помещении, за исключением случаев, когда Компания принял на себя такую ответственность, и Стороны составили Акт приема-передачи материальных ценностей с указанием их состояния и оценки, которую Стороны устанавливают по взаимному согласию. 

8.3. Компания не несет ответственности за окончательную реализацию проекта, если Клиент самостоятельно произведет оформление интерьеров объекта не в соответствии с утвержденным дизайн - проектом.

8.4. Компания не несет ответственности за деятельность привлекаемых Клиентом смежных организаций и третьих лиц. 

8.5. В случае привлечения Клиентом к работе третьих лиц, видоизменяющих изначальное помещение Клиента, Компания не несет ответственность за сроки и качество работ.


9. Гарантии качества

9.1. Компания гарантирует качество выполненных работ на уровне представленных в портфолио материалов или выше.

9.2. Компания гарантирует соответствие дизайн-проекта строительным и эргономическим нормам. 

9.3. Компания гарантирует, что по дизайн-проекту после его сдачи можно будет произвести строительно-монтажные, отделочные работы в соответствии с дизайн-проектом.


10. Разногласия

10.1. Все споры и разногласия между сторонами должны решаться путем переговоров. В случае если Стороны не придут к соглашению, то спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Компании.


11. Порядок расторжения Договора 

11.1. Клиент может в любое время до сдачи ему документации отказаться от исполнения настоящего Договора. В этом случае Клиент обязан оплатить Компании установленную стоимость работ, фактически выполненных на момент получения извещения об отказе Клиента от исполнения Договора.

11.2. Компания вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях: 

• остановки Клиентом выполнения работ по причинам, не зависящим от Компании, на срок, превышающий 10 календарных дней;

• существенного увеличения Клиентом сложности или объемов работ, и отказа Клиента, в связи с этим увеличить установленную в Договоре цену. 

• нарушение сроков оплаты, утвержденных настоящими Условиями;

• неисполнение или ненадлежащее исполнение Клиентом раздела 6 настоящего Договора; 

11.3. Клиент вправе расторгнуть настоящий Договор, предупредив письменно (посредством электронной связи в соответствии с п.12.1) Компанию за 10 (десять) дней до даты расторжения Договора, в случае если Компания нарушила существенные условия настоящих Условий, а именно:

• не приступила к работам в течение 10 (десяти) дней с момента внесения аванса Клиентом; 

• не выполнил весь объем работ в сроки, согласованные в Договоре. 

11.4. В случае расторжения Договора по п.11.2. Клиент обязан оплатить Компании стоимость работ, фактически выполненных Компанией на момент расторжения Договора. 

11.5. Договор, может быть, расторгнут по взаимному согласию Сторон. В случаях расторжения Договора по соглашению Сторон, Договор прекращает свое действие по истечении 5 (пяти) дней со дня, когда Стороны достигли соглашения о расторжении Договора. При этом (в указанный выше период) Стороны должны произвести окончательные взаиморасчеты.


12. Прочие условия

12.1. Вся электронная переписка и отправка электронных копий документов будет вестись через личные аккаунты Сторон в мессенджере WhatsApp и через электронную почту. 

12.2. Всей полнотой имущественных и личных неимущественных прав на объекты авторского права, созданные Компанией в результате работ по Договору, обладает Компания. 

12.3. Всей полнотой имущественных и личных неимущественных прав на результаты работ до подписания акта сдачи-приемки работ по Договору обладает Компания. 

12.4. При передаче Клиенту результатов работ, Компания передает Клиенту все имущественные права на результаты работ, в т.ч. бессрочное исключительное право использования предоставленных материалов и результатов работ в объеме полномочий, установленных действующим законодательством Российской Федерации. При этом Клиент обязуется, указывать наименование Компании в рекламных объявлениях, различных публикациях, фотографиях и в подобных материалах, подготавливаемых Клиентом или третьим лицом по Договору с Клиентом в любых целях, должна быть указана Компания. Компания может свободно использовать результат работ в своем портфолио, на своем Интернет-сайте, в рекламных материалах.

12.5. Все изменения и Приложения к Договору являются его неотъемлемыми составными частями и действительны лишь при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами. 

12.6. Электронные документы и информация, полученные/направленные Компанией или Клиентом посредством электронной связи, имеют юридическую силу оригиналов таких документов (информации), выполненных на бумажном носителе.